医院门诊一站式服务,怎样才能做得更好  

作　　者：陈德兰 

机构地区：[1]青海省西宁市第一人民医院

出　　处：《健康养生》2024年第18期50-51,共2页

摘　　要：在早期的医院就诊流程中,病人往往需要经历烦琐的步骤:前往医院进行排队、挂号、候诊、就诊,然后缴费、候诊、检查,随后再次就诊、缴费、取药、治疗,最后离院。这一系列环节中,病人真正就诊的时间不长,大多数时间都用来排队等待了,这不仅影响了病人的就医体验,也降低了医疗服务的效率,进而也影响了患者的满意度。

关 键 词：排队等待 就医体验 就诊流程 医疗服务 候诊 患者的满意度 门诊一站式服务 挂号 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]