您好,我是同程客服  

出　　处：《中国消费者》2024年第12期53-53,共1页China Consumers

摘　　要：如今,随着AI技术的广泛应用,客服工作在智能化、个性化推荐等方面有了较大改善,但作为连接企业和用户需求的客服人,精准服务无可替代。您好,我是1118152号客服和数以万计的打工人一样,何诗涵是一名从安徽安庆农村走出来的女青年。从18岁开始,她选择了做一名电话客服。因出色的客服工作表现,其客服事迹入选了全国最美客服公益活动十大优秀案例。

关 键 词：精准服务 个性化推荐 安徽安庆 AI技术 公益活动 用户需求 客服工作 智能化 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]