创新服务 共建电力生态圈  

作　　者：乔琦 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国电力企业管理》2024年第29期1-1,共1页China Power Enterprise Management

摘　　要：在用户需求越来越个性化的今天,唯有找准痛点靶向发力,才能真正化解用户的急难愁盼问题,才能不断为用户创造价值,实现经济效益和社会效益双赢。电费回收方式在很长一段时间都比较单一,坐收或者持票走收曾是其全部。随着科技的飞速发展,电费回收也搭上了移动支付的快车。电网公司利用云大物移智链等技术,为用户创造了多场景中快速便捷交纳电费的服务模式,既缓解了一线员工电费抄核收的压力,也大大提升了工作效率。

关 键 词：电费回收 一线员工 坐收 移动支付 生态圈 电网公司 创新服务 电费抄核收 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]