中医药服务一体化管理模式在提升外科医学服务质量中的作用  

作　　者：杨丽亚 

机构地区：[1]湖州市南浔区菱湖人民医院,浙江湖州313000

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第21期105-107,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨中医药服务一体化管理模式在提升外科医学服务质量中的作用。方法:为提升医学服务质量和护理管理水平,医院外科从2023年开始在临床构建并试行中医药服务一体化管理模式,将2022年1—8月收治的60例患者设为实施前,将2023年1—8月收治的60例患者设为实施后。比较实施前后患者整体医学服务和护理质量,评估患者对外科临床诊疗和护理管理工作的依从度、配合度,调查患者对病区诊疗、护理、用药相关管理管理工作的满意度。结果:实施后患者整体医学服务和护理质量明显提升,各项指标评分结果均高于实施前(P<0.05);实施后患者对外科临床诊疗和护理管理工作的依从度、配合度明显升高,评分结果与实施前比较差异显著,均高于实施前(P<0.05);实施后患者总满意率高于实施前(P<0.05)。结论:中医药服务一体化管理模式应用于外科临床中效果显著,对促进外科整体医学服务质量提升,以及提高患者对科室诊疗和护理管理工作依从度、配合度均有积极作用,患者对管理内容的满意度较高。

关 键 词：中医药服务 一体化管理 外科 服务质量 作用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]