某医院门诊中成药使用情况调查与药学服务管理改进成效  

作　　者：朱帅 

机构地区：[1]永康市中医院,浙江永康321300

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第20期37-39,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:调查了解某医院门诊中成药使用情况,改进药学服务管理,评价应用效果。方法:2022年对某医院门诊中成药的使用情况进行调查,重点分析不合理用药情况,从药学服务角度制定改进策略,于2023年起实施。2022年和2023年随机抽取门诊中成药处方各200份,比较中成药的使用情况和不合理使用率。随机抽取30名临床医师进行调查,了解对药学服务的满意度。选择不同阶段的200例患者进行满意度调查,了解患者对医疗服务质量的满意度情况。结果:2023年门诊中成药不合理使用率为1.5.%,明显低于2022年的5.00%(P<0.05);2023年医师的用药审查、结果反馈和用药指导的满意度评分明显高于2022年(P<0.05);2023年患者的医疗服务满意度为99.5%,高于2022年的92.0%(P<0.05)。结论:针对门诊中成药的使用情况改进药学服务,能够有效减少中成药不合理使用率,提高医师对中成药使用的认知和患者的满意度。

关 键 词：门诊 中成药 药剂科 药学服务管理 不合理用药 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]