北京中信大厦数智化运维实践  

作　　者：孙馨鑫 

机构地区：[1]中信资产运营有限公司

出　　处：《中国物业管理》2024年第12期98-101,共4页China Property Management

摘　　要：中信大厦搭建了物业智能服务平台,积极探索互联网技术与物业管理智慧化创新的完美结合。北京中信大厦位于北京市朝阳区CBD核心区内,集甲级写字楼、会议及配套商业服务等功能于一体,可容纳1.2万人办公。如此庞大体量的商务写字楼拥有数量更加庞大的物业运维人员,如何提高组织效能成为管理者必须解决的问题。为此,中信大厦搭建了物业智能服务平台。该平台基于互联网科技与移动APP技术,以空间信息、资产信息、人员信息为基础,按流程的提交、审批、执行、反馈为主线,将客户服务管理、纠正性报事维修工单管理、周期性巡检管理、计划性维护管理等各种功能模块集成在一个数据充分共享的信息系统中,进而提高了管理效率、提升了组织能效、降低了人工成本。

关 键 词：北京市朝阳区 甲级写字楼 组织效能 资产信息 模块集成 中信大厦 物业管理 信息系统 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]