护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用  

作　　者：刘淑君 

机构地区：[1]天津市滨海新区妇幼保健计划生育服务中心办公室,天津300459

出　　处：《中国城乡企业卫生》2024年第11期73-75,共3页Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene

摘　　要：目的 分析护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用效果,为临床护理提供可参考经验。方法 选取2021年11月—2022年11月天津市滨海新区妇幼保健计划生育服务中心小儿门诊88例患儿开展研究,随机分为对照组和观察组各44例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上行护患沟通艺术。比较两组患儿干预效果评分:包括病情护理、环境护理、基础护理和护理态度;比较两组患儿依从性及家长护理满意度评分;比较两组患儿不良反应:包括药物热、消化道反应、皮肤黏膜过敏反应和护患纠纷发生率。结果观察组的病情护理、环境护理、基础护理、护理态度、患儿依从性和护理满意度评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组的不良反应发生率为4.55%,护患纠纷发生率为0.00%,均明显低于对照组的22.73%和13.64%,差异均有统计学意义(χ^(2)=6.175、6.684,P<0.05)。结论 在小儿门诊护理中应用护患沟通艺术,能够有效提升护理质量和安全性,具有临床应用价值。

关 键 词：护患沟通艺术 小儿门诊 护理 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]