网购没收到货,卖家却因显示“快递已签收”不予退款或补发,合法吗  

作　　者：王利平 

机构地区：[1]不详

出　　处：《老同志之友（上半月）》2024年第12期65-65,共1页

摘　　要：案例:刘女士从某网上购物平台购买了一件女装,下单后就开始等快递员送货上门。但等了三四天还是没有收到货品到达的消息,刘女士就查看了物流信息,显示第二天可送达。第二天,刘女士兴冲冲地等着快递员把衣服送来,她好试穿新衣服,哪知一直到了晚上,她既没有收到快递电话也未收到快递代收点的信息提示。此时,刘女士再查看物流信息却发现网站显示货物已经签收,但她并未收到任何衣服。

关 键 词：物流信息 快递员 信息提示 卖家 签收 网上购物平台 

分 类 号：F25[经济管理—国民经济]