基于六西格玛管理方法在骨科门诊换药室中的应用研究  

作　　者：付静 马丽波[2] 

机构地区：[1]内蒙古医科大学,呼和浩特010110 [2]内蒙古医科大学第二附属医院,呼和浩特010010

出　　处：《内蒙古医学杂志》2024年第11期1394-1396,共3页Inner Mongolia Medical Journal

摘　　要：目的通过探讨分析六西格玛管理方法在骨科门诊换药室中的应用,改善患者就医环境,提高医疗质量,提升患者满意度。方法选取2022年1月至2023年6月内蒙古某三甲医院骨科门诊换药室100例患者作为研究对象,按照随机数表法将其分为对照组与观察组,各50例。对照组采用常规护理管理模式,观察组运用六西格玛方法进行管理,对两组候诊和换药时间、换药方式、护理服务满意度以及患者的感染率进行统计分析。结果对统计数据进行分析,通过运用六西格玛管理方法,患者候诊、换药时间缩短(P<0.01),控制感染有效率由对照组的86%升到98%,患者对于医护服务的满意度、换药依从性有所提高,且差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于六西格玛管理方式在骨科门诊换药室中的应用,使门诊换药室工作逐渐规范化、标准化,提高工作效率,提升患者就医体验感。

关 键 词：六西格玛 骨科 门诊换药室 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]