精心打造“亲情医疗服务模式” 营造群众暖心、贴心、放心就医环境  

作　　者：刘雁翔 

机构地区：[1]承德市卫生健康委

出　　处：《健康中国观察》2024年第12期77-78,共2页Healthy China Observation

摘　　要：2024年以来,承德市卫生健康委聚焦群众就医的痛点、难点、堵点,转变服务理念,打造“亲情医疗服务”新模式,打造三个理念,明确四项服务体系,实施24项具体举措,提升医疗服务能力和质量,全面落实分级诊疗制度,增强群众看病就医获得感,全市公立医院门诊患者满意度达到90%,住院患者满意度达到96%。

关 键 词：医疗服务能力 医疗服务模式 分级诊疗制度 就医环境 公立医院 痛点 具体举措 卫生健康 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]