让“头回客”变成“回头客” 山钢股份提升产品及服务质量擦亮品牌成色  

作　　者：祝叶 赵越 朱宏政 

机构地区：[1]山钢集团

出　　处：《山东国资》2024年第11期27-28,共2页State-Owned Assets of Shandong

摘　　要：今年以来,山钢产品多次打入国内外重点工程,“山钢制造”频频亮相国内外市场——40余万吨热轧船板框架协议项目、某车企全球首座“零碳”中心项目、省内某环城管网项目、省内某核电二期项目、安徽省某高铁站建设项目、沙特“一线城”建设项目……成色越来越足、品牌越来越亮,山钢决战市场究竟有何制胜“法宝”?“以品质铸就品牌、用服务赢得市场。”山钢股份营销总公司党委副书记、常务副总经理高传华给出了这样的答案:积极践行“从用户中来、到用户中去”的服务理念,夯实质量一贯制管理基础,深化“质量门”管理,推动产品质量从内部管控水平到外部市场竞争力的全方位提升。走出去,把问题带回来“近年来,北海造船与山钢的合作愈发紧密。随着合作不断迈向更高领域,用户对产品质量的‘挑剔’倒逼着我们不断提升质量管理水平。”9月2日,刚完成新一轮用户走访任务的山钢股份营销总公司厚板销售部经理王勇深有感触地说。

关 键 词：框架协议 质量管理水平 建设项目 外部市场竞争 销售部经理 产品质量 山钢 内部管控 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]