深入推进消费投诉举报处置工作走向“不平凡”  

作　　者：朱崴杨 卞颖翡 徐韬 

机构地区：[1]宁波市鄞州区市场监管局直属市场监管所

出　　处：《市场监督管理》2024年第24期52-53,共2页MARKET REGULATION

摘　　要：宁波市鄞州区市场监管局直属市场监管所地处宁波市中心城区,管辖两个街道近3万户经营主体,以服务业和楼宇经济为主,市场消费集中、经营活动频繁。一直以来,投诉举报工作都是直属所的重点工作之一,也是市场监管所标准化规范化建设中履职绩效必不可少的一部分。针对直属所近3年投诉举报量年均超6500件的实际,将市场监管所“两化”建设中投诉举报与惠民利企工作相结合,立足“放心消费在浙江”行动要求,把综合治理市场监管领域利用投诉举报牟取不正当利益行为作为目标,再提升再赋能消费投诉举报工作举措,刷新旧赛道,打造辖区放心消费新生态,推进消费投诉举报处置工作走向“不平凡”。

关 键 词：市场监管 投诉举报 经营主体 万户 楼宇经济 服务业 放心消费 宁波市鄞州区 

分 类 号：F20[经济管理—国民经济]