构建多元纠纷化解机制 提升消费维权满意度  

作　　者：范华村 

机构地区：[1]厦门市思明区市场监管局

出　　处：《福建市场监督管理》2024年第10期31-32,共2页

摘　　要：厦门市思明区市场监管局按照市场监管总局及省、市政府的部署要求,坚持系统思维和综合治理理念,构建多元化消费纠纷解决机制,做到监管与服务并重,规范与指导并举,通过畅通投诉举报渠道、筑牢线下联调防线等举措,自觉践行“念民之所忧”“行民之所盼”的工作路线,规范市场发展,切实守护人民群众的消费安全,有效提升消费者维权满意度。

关 键 词：纠纷解决机制 消费维权 监管总局 消费者维权 满意度 系统思维 规范市场 综合治理 

分 类 号：D92[政治法律—法学]