失效模式与效应分析在缩短发热门诊日常物资补给时间中的应用  

作　　者：张志娟[1] 朱小冬[1] 黄青[1] 黄玉娥[1] 叶翠琪 

机构地区：[1]广东省东莞市人民医院普外科,523000

出　　处：《岭南急诊医学杂志》2024年第6期715-717,共3页Lingnan Journal of Emergency Medicine

摘　　要：目的:探讨失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)在缩短发热门诊日常物资补给时间的效果研究。方法:根据FMEA方法,成立流程改进工作小组;列出发热门诊日常物资补给流程;指出子流程下可能导致缺陷发生的环节及原因;提出需要优先解决的问题,制定并实施改进措施[1];比较FMEA活动前后RPN值,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间、护理人员满意度,分析改进效果。结果:流程改造后“取物”“物品补给”流程优先风险指数(RPN)明显降低,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间均明显降低,护理人员满意度明显提高;改造前后比较,均P<0.05,差异有统计学意义。结论:FMEA应用于发热门诊日常物资补给流程风险管理,能够有效缩短发热门诊护理人员日常物资的补给时间,大节省了护理人力,减轻护士负荷,提高了护理满意度,增加直接护理患者时数,更好的服务于患者。

关 键 词：失效模式与效应分析 发热门诊 物资补给 护理满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]