以主动交流为导向的门诊病人满意度调查  

作　　者：曲荣坤[1] 林宇华[1] 

机构地区：[1]北京同仁医院,北京市100730

出　　处：《中国医院管理》2002年第12期45-45,共1页Chinese Hospital Management

摘　　要：随着"以人为本"的医疗服务模式的转变,护理人员逐步加深了对护患沟通交流的认识.我科门诊自2000年10月至2001年3月分阶段对200例门诊候诊病人进行了问卷调查,并提出了相应对策,现将调查结果报告如下.

关 键 词：主动交流 门诊 病人 满意度 调查 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]