跨境电商平台内容营销对消费者忠诚度的影响——平台信任度的调节效应  

The Impact of Cross-border E-commerce Platform Content Marketing on Consumer Loyalty——The Moderating Effect of Platform Trust

作　　者：唐莉琼 Tang Liqiong

机构地区：[1]南宁理工学院商学院,广西桂林541000

出　　处：《商业经济研究》2025年第1期61-64,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：2022年广西高校中青年基础能力提升项目“基于SSM模型的新媒体平台流量转化质量评估与优化的研究”(编号:2022KY1642)。

摘　　要：跨境电商平台内容营销对于消费者决策具有重要影响,但已有研究并未对平台内容营销与消费者忠诚度的影响机制进行相关探究。基于此,本研究通过将跨境电商平台内容营销分为信息内容营销、情感内容营销和娱乐内容营销三类,针对上述三类内容对平台消费者忠诚度的影响机制进行相关探讨。研究结果显示:信息内容营销、情感内容营销和娱乐内容营销对消费者忠诚度具有积极影响,而平台信任度在一定程度上调节了这三类内容营销对消费者忠诚度的影响。

关 键 词：信息内容营销 情感内容营销 娱乐内容营销 消费者忠诚度 跨境电商平台信任度 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]