广东省政务自助服务体系的实践探索——以“粤智助”政府服务自助机建设为例  

作　　者：殷亚增 马航 柯超华 

机构地区：[1]胜通和科技有限公司 [2]广东省电信规划设计院有限公司

出　　处：《中国信息界》2024年第9期105-110,共6页Information China

摘　　要：引言构建“粤智助”政务自助服务体系是广东深入践行以人民为中心发展思想,加快政务服务向基层延伸,完善泛在普惠政务服务体系短板、助推基层治理体系和治理能力现代化、助力乡村振兴的重要举措,也是广东数字政府政银合作的示范性成果。从建设过程、核心举措、创新特色和收获成果等维度,对以“粤智助”政府服务自助机为核心的政务自助服务体系建设经验进行系统性总结,为全国其他省市落实“政务服务向基层延伸”的政策部署提供启发。

关 键 词：政务服务 基层延伸 自助服务 乡村振兴 以人民为中心 实践探索 治理体系和治理能力现代化 创新特色 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]