电力用户档案管理流程化改造  

作　　者：孔维翰 

机构地区：[1]东南大学经济管理学院

出　　处：《投资北京》2025年第1期110-112,共3页Invest Beijing

摘　　要：在流程化、规范化的方向上对档案管理功能模块进行优化改造,不仅有助于保障用户档案的准确性和完整性,提高营销系统的服务质量和操作人员的用户体验,也能够形成一个规范化的“维护+审核”的彳关式框架,从而推动电力行业的信息化与数字化转型。

关 键 词：用户档案 营销系统 用户体验 流程化 规范化 信息化与数字化 服务质量 档案管理功能 

分 类 号：G27[文化科学—档案学]