如何发布推送通知更有效?关于学习类App信息推送的研究  

How to Improve the Effectiveness of Push Notifications?A Research of Pop-up Messages on Learning Applications

作　　者：高思嘉 宋婷婷 张朋柱[1,2] GAO Sijia;SONG Tingting;ZHANG Pengzhu(Antai College of Economics and Management,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai 200030;Institute of Industry Research,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai 200030)

机构地区：[1]上海交通大学安泰经济与管理学院,上海200030 [2]上海交通大学行业研究院,上海200030

出　　处：《信息系统学报》2025年第1期22-34,共13页China Journal of Information Systems

基　　金：国家自然科学基金重大研究计划项目(91646205);国家社会科学基金重大项目(21ZDA105);国家自然科学基金青年科学基金项目(71902114);国家自然科学基金面上项目(72372101)。

摘　　要：为探索如何设计推送通知以促进学习类App用户活跃度,本文与某医生教育应用平台合作开展了实地实验,研究推送通知的信息模糊程度和时间距离对用户使用行为的影响。实验结果表明:采用即刻通知时,提高信息模糊程度将促进用户使用,并延长用户的使用时长;采用提前通知时,提高信息模糊程度对用户使用的正向影响被削弱。本文的结论丰富了现有关于应用推送和模糊偏好的研究文献,对于推送通知策略的实施具有一定的实践指导价值。To examine how to improve the effectiveness of push notifications,this study conducts a field experiment in a medical education application.We investigate the impact of information ambiguity and time distance of push notifications on users'subsequent behavior.The results show that when users receive an instant notification,they are more likely to utilize the application(for a longer time)if its information ambiguity is higher.By contrast,when users receive an advance notification,the effectiveness of information ambiguity on user behaviors weakens.Our findings enrich the existing literatures on push notifications and ambiguity preference,as well as shed light on designing pop-up messages.

关 键 词：移动学习 推送通知 信息模糊程度 时间距离 

分 类 号：C931.6[经济管理—管理学]