淮北市“五心”工作法化解物业纠纷  

作　　者：周显永 

机构地区：[1]不详

出　　处：《长安》2024年第12期60-61,共2页

摘　　要：安徽省淮北市为有效解决小区物业服务中的投诉、费用争议和设施维修问题,推行以沟通、法治、透明、服务、协商为核心要素的规范化工作方法。构筑沟通纽带“联心”。设置物业服务信息交流窗口,居民可随时提出问题、建议或咨询等,便于互助与合作。开展“综合执法服务进小区”专项行动,通过居民“点题”、街道“吹哨”和部门联合行动,推动服务前移,及时响应居民关切。公布投诉建议平台,开展“我对物业有话说”“物业开放日”“项目经理接待日”等活动,收集解决居民反映问题。

关 键 词：物业服务 项目经理 物业纠纷 联合行动 安徽省淮北市 规范化工作 信息交流 开放日 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]