四川:全天候服务保障老年客户不落伍  

作　　者：杨茂玲 郝浪 

机构地区：[1]国网四川省电力公司

出　　处：《中国电力企业管理》2024年第35期32-33,共2页China Power Enterprise Management

摘　　要：2024年以来,国网四川电力以客户需求为导向,创新服务模式,全面推进“高效办成一件事”各项措施的落实与推广。通过强化数智赋能,优化服务流程和整合系统资源,公司在提升供电服务水平的同时,大幅增强了客户在办电、用电过程中的满意度与获得感。尤其是“一网通办”全天候服务的实现,让老年客户办电无忧。

关 键 词：老年客户 供电服务 创新服务模式 全天候服务 整合系统 四川电力 用电过程 以客户需求为导向 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]