关于加强公立医院信访档案建设的思考  

作　　者：梁丹娜 

机构地区：[1]西安医学院第二附属医院

出　　处：《兰台内外》2025年第2期43-45,共3页Inside and Outside Lantai

摘　　要：做好公立医院信访工作对于缓和医患关系、提升医院服务质量以及规范医院管理具有重要作用。为加强公立医院信访档案建设,可以从健全信访档案资源体系、增强信访档案管理意识、推动信访档案精细管理以及促进信访工作规范管理方面入手,做好医患沟通交流,增进理解与信任,为构建和谐医患关系营造良好的社会氛围。

关 键 词：公立医院 信访档案 档案建设 

分 类 号：G273[文化科学—档案学]