晋讯  

作　　者：闫慧娜 祝晓 无 孟瑶 

机构地区：[1]不详 [2]朔州市平鲁区纪委监委 [3]大同市平城区纪委监委 [4]左云县纪委监委 [5]右玉县纪委监委 [6]侯马市纪委监委 [7]盂县纪委监委 [8]平定县纪委监委 [9]应县纪委监委

出　　处：《支部建设》2024年第33期50-53,共4页

摘　　要：永济市:多向发力推进信访工作提质增效。为推进集中整治工作走深走实,进一步加大群众急难愁盼问题化解力度,今年以来,永济市纪委监委以来访接待为切入点,用心用情做好“送上门”的群众工作,推进矛盾源头化解,实现涉纪信访举报“降量退位”。常态化开展领导接访,压实化解责任。开展领导班子成员常态化接访工作,面对面倾听群众诉求,以第一视角体察民情民意,用丰富的办案经验从专业角度为群众答疑解惑,回应关切。针对业务范围外问题,在耐心解释引导的同时,现场联系相关部门督促化解矛盾,进一步压实办理责任,有效提升群众信访满意度。

关 键 词：体察民情 办案经验 来访接待 信访工作 信访举报 常态化 化解矛盾 专业角度 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]