银行审计对提升银行服务质量的影响  

作　　者：蒋丹 

机构地区：[1]江苏宜兴农村商业银行股份有限公司,江苏宜兴214236

出　　处：《中小企业管理与科技》2024年第21期188-190,共3页Management & Technology of SME

摘　　要：随着金融市场的不断发展,银行服务质量成为衡量银行竞争力的重要指标。论文从银行审计的角度出发,探讨其在提升银行服务质量中的重要作用。通过对银行审计的定义、内容、作用及影响进行分析,论文揭示了审计在揭示服务质量问题、优化业务流程、提升员工素质和强化风险管理方面的关键作用。结合最新资料,论文提出了引入大数据审计、实施持续审计等创新性建议,旨在为银行业务优化提供理论支持,以促进银行服务质量的持续提升。

关 键 词：银行审计 服务质量 业务流程优化 风险管理强化 

分 类 号：F832[经济管理—金融学] F239.4