切实提高服务质量 助力银行业良性发展  

作　　者：宗琪 

机构地区：[1]邮储银行徐州市分行

出　　处：《中国商界》2025年第1期73-75,共3页Business China

摘　　要：在竞争激烈的金融市场中,银行业服务质置的优劣程度直接关系银行的生存与发展。优质的服务质量能够有效增强客户对银行的认可度和满意度,有助于银行业自身的发展,符合社会发展中企业发展的规律。为此,通过多元化措施切实提高服务质量,对全面提升客户对银行的满意度、增强银行的综合竞争力,最终助力银行业的良性发展具有重大的现实意义。

关 键 词：银行业服务 优劣程度 综合竞争力 金融市场 提高服务质量 认可度 满意度 竞争激烈 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]