客服流程优化升级赋能城燃企业价值创造  

作　　者：姜尚裔 

机构地区：[1]中石油昆仑燃气有限公司山东分公司

出　　处：《中国石油和化工》2025年第1期64-65,共2页China Petroleum and Chemical Industry

摘　　要：天然气是我国重要的能源之一,其与我国人民群众的生产生活有着极为紧密的联系。随着时代的发展,人们对于天然气能源的需求越来越高,天然气行业的竞争也日趋激烈,竞争已由传统的资源要素和价格要素竞争转向资源、价格、安全、服务、品牌等全要素竞争,优质便捷的服务、良好的服务体验等软实力,已逐渐成为天然气销售企业打造和提升市场竞争硬实力的重要因素。

关 键 词：天然气行业 服务体验 企业价值创造 天然气能源 流程优化 天然气销售企业 硬实力 资源要素 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]