基于IPA分析法的新疆哈密瓜农业文化遗产地游客满意度调查  

作　　者：罗玥 白祥 王凯豪 

机构地区：[1]新疆农业大学经济管理学院,乌鲁木齐830052

出　　处：《中南农业科技》2025年第1期178-182,共5页South-Central Agricultural Science and Technology

基　　金：国家社会科学基金项目(19XMZ077)。

摘　　要：根据中国重要农业文化遗产新疆哈密瓜栽培与贡瓜文化系统所在地——哈密市农业文化遗产旅游发展的实际情况,选取20个指标构建哈密市农业文化遗产地游客体验评价指标体系。选取具有代表性的哈密瓜园景区作为调研地点,通过深度访谈和问卷调查,用SPSS 27.0软件对调查数据进行分析,基于重要性-绩效性分析法(IPA)对游客重要性、满意度进行象限分析。结果表明,游客对哈密市农业文化遗产地的交通方式的便捷程度、住宿设施完善程度、游览娱乐设施齐全程度、设施服务的便捷程度、工作人员的服务质量、景区价格性价比、特色活动的参与程度较为重视,但满意度相对较低。在此基础上,从完善住宿和交通等外部基础设施、改造景区内部服务设施及游乐设施、提高工作人员的服务质量与景区价格性价比等方面提出针对性对策,以期促进哈密市农业文化遗产旅游的健康持续发展。

关 键 词：新疆哈密瓜栽培 贡瓜文化系统 中国重要农业文化遗产 IPA分析法 游客满意度 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]