基于客户价值实现数字化营销服务  

作　　者：于跃[1] 

机构地区：[1]中国联通集团公司

出　　处：《通信企业管理》2025年第1期55-58,共4页C-Enterprise Management

摘　　要：当前信息通信行业正在发生深刻变革,数字智能时代已经来临。电信行业市场全面饱和,移网手机用户渗透率约125%,家庭宽带用户渗透率接近100%,原有依靠增量市场的红利空间收窄。但新一轮数字化、网络化、智能化的技术革新和生态创新已经来临,客户多频多端融合趋势明显。顺应变化,中国联通积极推进渠道运营数智转型升级,构建基于客户价值实现的数字化营销服务体系。

关 键 词：数字化营销 生态创新 转型升级 客户价值 中国联通 用户渗透率 电信行业 家庭宽带 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]