我院妇产科中医药服务情况调查分析  

Survey and Analysis of Traditional Chinese Medicine Services in Obstetrics and Gynecology in Our Hospital in 2023

作　　者：陆海波[1] 周琪[1] 王淑娇 Lu Haibo;Zhou Qi;Wang Shujiao

机构地区：[1]宁波大学附属人民医院,浙江宁波315000

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第1期50-52,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:评估医院妇产科中医药服务的应用现状,了解患者对中医药服务的接受度和满意度,查找服务中存在的问题,提出改进措施,促进中医药服务的优化和发展。方法:选择2023年3月—2024年3月医院妇产科接受中医药服务的300例产妇为研究对象,统计中医药服务利用率,调查中医药服务满意度及其影响因素。结果:益母草胶囊在妇产科中药服务中的利用率最高,为81.00%;中医药预防保健的利用率最低,为57.33%;评分最高的为服务安全性的满意度为(6.72±0.53)分;评分最低的为就医便利性的满意度为(5.94±0.91)分;占比最高的为服务质量不高(37.27%);占比最低的为环境不舒适(17.88%)。结论:尽管中医药服务在产妇中接受度高,但需加强预防保健的宣传,改进就医便利性,提升服务质量,并持续优化就医环境,以促进服务的持续改进和发展。

关 键 词：妇产科 中医药服务 患者满意度 服务改进 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]