上海市民中医医疗服务需求及满意度调查  

Survey on Demand and Satisfaction of TCM Medical Service in Shanghai

作　　者：宋秀玲[1] 刘建党 Song Xiuling;Liu Jiandang

机构地区：[1]上海中医药大学,上海201203

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第1期55-57,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：上海市政府决策咨询研究社会调查中心课题——上海市民对中医医疗服务需求调研(项目编号:2022-S-09)。

摘　　要：目的:调查上海市居民对中医医疗服务的需求及满意度,为中医医疗机构的改革与发展提供实证研究参考数据。方法:2022年9—12月,采用多阶段抽样法,自制电子问卷,在上海市两个区开展调查。结果:共有1 225名参与调查,其中有过中医医疗机构就诊经历的842名(68.73%);中医疗法的使用率由高到低依次为中药内服、针灸、拔罐、推拿、刮痧、中药外用、穴位敷贴、耳穴、穴位埋线;95.59%的调查对象愿意接受中医药治疗;调查对象对疾病相关知识、健康管理知识、中医文化知识的科普需求较高,但满意度偏低;调查对象对三级医院疗效满意度高于二级医院、社区医院、私立医院(P<0.05),对各级医疗机构服务态度满意度、诊疗环境满意度、就诊流程满意度无统计学差异。结论:上海市民对中医药的接受度较高,但本市中医药发展也存在医疗资源分布不均衡、中医药健康科普尚不能满足市民需求、部分中医特色疗法使用率偏低等问题,这些是中医医疗机构未来发展需要关注的问题。

关 键 词：中医医疗服务 需求 满意度 调查 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]