互联网发展对商业健康险和中医药服务利用的影响  

作　　者：王超[1] 鲍丽娜 

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江台州318050

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第1期62-63,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨互联网发展对商业健康险和中医药服务利用的影响,以及改善中医药服务水平的措施。方法:选取2023年医院内科的158例患者为研究对象,问卷调查患者在互联网发展下对商业健康险的了解情况、中医药服务的利用情况、获取中医药服务的途径,分析并提出提高中医药服务水平的措施。结果:患者对商业健康险的了解程度较高,十分了解、比较了解和基本不了解分别占43.04%、34.18%和22.78%。购买频率以两年购买1次占比最高,达到56.90%;其他依次为每年购买、3年及以上购买1次和从未购买,分别占20.89%、13.92%和8.23%。患者的中医药服务利用度以偶尔使用占比最高,达到51.90%。患者获取中医药服务的途径以互联网的占比最高,为48.10%;其他依次为线下活动、书报、期刊等,分别占29.11%、12.03%和10.76%。结论:医院内科患者对商业健康险及中药服务的了解和利用度仍有较大的提升空间,管理者应结合医院实际情况,通过商业健康险专业化经营、制定商业健康险药品目录等促进中医药服务的推广效果。

关 键 词：互联网发展 商业健康险 中医药服务 利用程度 影响 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]