新媒体运营助力卡车售后维修技师赋能  

作　　者：杜超 油盼喜 张富彦 

机构地区：[1]中国重汽集团客户服务中心

出　　处：《重型汽车》2025年第1期47-48,共2页Heavy Truck

摘　　要：本文聚焦于新媒体运营中的线上直播与短视频平台,深入探讨它们如何为重卡售后维修服务带来赋能效果。分析了线上直播与短视频平台在重卡售后维修服务的知识传播、技能培训、客户沟通以及品牌推广等方面所发挥的独特作用,旨在揭示新媒体运营在提升重卡售后维修服务质量与效率方面的重要价值,为企业优化售后维修服务工作提供有益的参考与借鉴。

关 键 词：新媒体运营 重卡售后维修服务 线上直播 短视频平台 立体化培训体系 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]