提高财产险理赔服务质量初探  

作　　者：刘佳 

机构地区：[1]人保再保险股份有限公司

出　　处：《中国产经》2024年第18期97-99,共3页

摘　　要：理赔是财产保险业务流程中的最后一环,也是最关键的环节,与保险公司的效益与声誉有着密切关系。理赔服务质量高,有助于提升保险公司的效益与声誉,反之则会导致财产保险业务其他环节前功尽弃,同时也会影响到保险公司的效益与声誉。受历史原因及操作习惯等因素的影响,当前财产险理赔服务质量不够理想,在财产险理赔服务过程中依然存在一定的问题与不足。基于此,本文分析了财产险理赔服务中存在的问题,并就提高财产险理赔服务质量的对策进行探究。

关 键 词：保险公司 财产险 理赔服务 

分 类 号：F842.6[经济管理—保险]