网购电动车退款难,佛山市消委会助力解难题  

出　　处：《中国消费者》2025年第1期114-114,共1页China Consumers

摘　　要：【案情简介】近日,老年消费者钟某在网购平台(以下简称“平台”)上购买了一台电动车,下单前己经多次同商家确认,商家明确表示可以提供发票和合格证。在货物签收后的三个月时间里,钟某多次同商家协商提供发票和合格证事宜,均被商家以各种理由拖延。钟某申请平台介入、将电动车寄回商家后,商家仍多次拒收货物。钟某遂至佛山市消委会咨询如何处理?

关 键 词：网购平台 老年消费者 电动车 三个月时间 合格证 解难题 发票 商家 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]