科技创新驱动下菜鸟驿站运营优化策略研究——以G高校菜鸟驿站为例  

作　　者：林硕延 李佳展 杨之宇 高诗瑶 

机构地区：[1]广州商学院经济学院,广东广州511363 [2]华南师范大学经济与管理学院,广东广州510006 [3]广西大学农学院,广西南宁530004

出　　处：《沿海企业与科技》2025年第1期32-40,76,共10页Coastal Enterprises and Science & Technology

基　　金：国家社会科学基金年度项目“统筹创新资源空间集聚需求与地区均衡发展的协调机制及政策研究”(22AJY014);普通高校重点科研平台和项目人交社科重点研究基地“广东省中小微企业数字化转型研究中心”(2024WZTD008)。

摘　　要：随着信息技术的迅猛发展和普及,科技创新在物流行业中扮演着越来越重要的角色。菜鸟驿站作为阿里巴巴旗下的物流服务平台,主要负责物流配送“最后一公里”的工作,其运营策略深受科技创新的影响。文章以G高校菜鸟驿站为例,深入探讨了科技创新在菜鸟驿站运营优化中的重要作用,分析了菜鸟驿站当前运营中可能存在的如服务效率低下、运营成本高昂等问题。提出了完善技术实施、加强数据管理、合理进行成本投入、提升用户接受度等多项运营优化策略。旨在通过科技创新手段,提高菜鸟驿站的运营效率和服务质量,降低运营成本,提升用户满意度,为菜鸟驿站及其它物流服务平台的投资运营提供参考和借鉴。

关 键 词：科技创新 菜鸟驿站 运营优化 服务质量 物流行业 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济]