金融服务外包趋势下关于小微企业客户引流业务的思考  

作　　者：唐燕 黄烜 

机构地区：[1]交通运输部东海航海保障中心厦门通信中心,福建厦门361000 [2]厦门金承投资有限公司,福建厦门361000

出　　处：《现代商业》2025年第1期124-127,共4页Modern Business

摘　　要：随着持牌金融机构用工成本持续增加,以及对业务合规性要求的日趋严格,金融机构内有限的客户经理将大量的时间和精力投放在规范化的流程工作上,已没有太多时间和精力主动对外进行客户拓展,以及随着金融机构传统的机构网点精简以及互联网银行的迅速发展,在可预见的将来,小微企业客户引流业务将采取服务外包形式,逐步由专业的外部引流机构承担,引流机构将成为金融活动中不可或缺的力量,使得持牌金融机构客户经理可以直接对客户流量进行筛选和分析,从而达到事半功倍的效果。

关 键 词：金融 服务外包 小微企业 客户引流 观察思考 

分 类 号：F832[经济管理—金融学] F279