数字化转型背景下商业银行金融服务创新策略研究  

作　　者：谢二强 

机构地区：[1]安徽颍上农村商业银行股份有限公司,安徽颍上236200

出　　处：《知识经济》2025年第7期79-81,共3页Knowledge Economy

摘　　要：随着全球数字化趋势的加速和金融科技的迅猛发展,传统金融服务模式在满足市场和客户的需求上存在局限,商业银行应加速数字化转型,提升自身竞争力。商业银行数字化转型的关键要素与路径包括关键技术支撑、组织与文化变革、数据治理与信息安全策略等。商业银行在数字化转型过程中,应适应数字化时代的需求,通过产品与服务创新、渠道与营销创新、风险管理与合规创新等金融服务创新策略,提升服务效率与质量,优化风险控制与管理,增强客户体验与满意度。针对数字化转型过程中面临的挑战,应加强技术研发与人才培养、积极应对监管变化、提升用户体验等予以应对,推动商业银行金融服务创新与发展。

关 键 词：商业银行 数字化转型 金融服务 金融创新 风险管理 渠道与营销创新 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]