上海市市域铁路服务质量评价指标体系研究  

作　　者：蒋国皎 张清东 陈明延 

机构地区：[1]上海申通地铁集团有限公司 [2]上海市域铁路运营有限公司 [3]上海众德质量技术研究中心

出　　处：《上海质量》2025年第1期56-61,共6页Shanghai Quality

摘　　要：为积极响应国家关于优化区域交通结构、促进都市圈协同发展的战略部署,满足中心区域与郊区城镇及周边城市日益增长的交通互动需求,上海市加速推进市域铁路建设与升级,打造高效、便捷、一体化的都市圈交通网络。本文基于国内外市域铁路服务质量评价指标体系研究和实践经验,构建上海市市域铁路服务质量指标体系,并对该指标体系应用实施提出建议,为深化“四网融合”战略、推动上海市市域铁路的可持续发展提供支持。

关 键 词：上海市域铁路 运营管理 服务质量 评价指标体系 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]