基于Power BI的RFM客户价值分类模型研究  

Research on RFM Customer Value Classification Model Based on Power BI

作　　者：吴亚琦[1] Wu Yaqi(Fuzhou University of International Studies and Trade,Fuzhou,China)

机构地区：[1]福州外语外贸学院,福建福州

出　　处：《科学技术创新》2025年第8期90-93,共4页Scientific and Technological Innovation

基　　金：福建省中青年教师教育科研项目:《基于Power BI的RFM客户价值分类模型研究(基金号:JAT220438)》。

摘　　要：实现企业精准营销的前提是客户关系管理,而客户关系管理的核心是客户价值管理。RFM客户价值分类模型作为一种有效的客户价值评价方法,已广泛应用于企业客户关系管理中。本文旨在探讨如何利用Power BI这一强大的商业智能工具,对RFM客户价值分类模型进行深入的研究和实现,帮助企业实现精准营销。The premise of achieving precise marketing for enterprises is customer relationship management,and the core of customer relationship management is customer value management.As an effective customer value evaluation method,the RFM customer value classification model has been widely applied in enterprise customer relationship management.This paper aims to explore how to use Power BI,a powerful business intelligence tool,to conduct in-depth research and implementation of the RFM customer value classification model to help enterprises achieve precise marketing.

关 键 词：Power BI RFM模型 客户价值分类 

分 类 号：TP319[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F274[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]