六西格玛管理法在中医诊疗操作安全管理中的应用  

作　　者：张瑞瑞 卢桂芳 

机构地区：[1]浙江中医药大学附属第二医院,浙江杭州310005

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第2期228-230,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

基　　金：中药蜡疗改善结缔组织病雷诺现象的应用研究(课题编号:2024ZL511)。

摘　　要：目的:分析六西格玛管理法应用于中医诊疗操作中对安全管理方面的影响效果。方法:医院自2023年1月起实施六西格玛管理法,2023年1—9月为实施后,2022年4—12月为实施前,实施前后各随机选择80例患者为研究对象,研究期间护理人员共12名,比较实施前后的管理效果。结果:实施前科室安全管理质量及护理人员的中医素养总分得分分别为(75.03±6.35)分和(55.17±3.21)分,均显著低于实施后的(84.23±3.87)分和(69.83±5.83)分(P<0.05)。实施后患者护理期间不良反应事件总发生率为3.75%,显著低于实施前的20.00%(P<0.05)。实施后患者对中医诊疗操作的满意度为97.50%,显著高于实施前的77.50%(P<0.05)。结论:实施六西格玛管理法可以有效提升护理人员的中医素养水平,从而提高中医诊疗操作的安全管理质量水平,降低患者护理过程中不良事件的发生率,改善其满意度水平。

关 键 词：中医治疗室 六西格玛管理法 中医诊疗操作 安全管理 应用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]