SPO模型在提升药剂科药物管理效率中的探索实践  

作　　者：吴晓鸣 杨乐乐 吴宁萍 朱彰彰 梁思莹 

机构地区：[1]杭州市中医院,浙江杭州310012

出　　处：《中医药管理杂志》2025年第3期60-62,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探究结构-过程-结果(SPO)模型在药剂科药物管理效率中的实践效果。方法:药剂科自2023年7月起开展基于SPO模型优化的药物管理模式;2023年1—6月设为开展前;2023年7—12月设为开展后。药剂科9名工作人员进行自身对照研究分析工作效率变化,以开展前后各120例药物管理记录进行研究分析药物安全性管理变化,以开展前后各选择90例患者进行研究分析患者满意度变化。结果:开展后药剂科工作人员单张处方调剂时间较开展前明显短于开展前(P<0.05),且每人每日调剂处方量较开展前明显增加(P<0.05)。开展后药物安全管理不良事件总发生率低于开展前(P<0.05)。开展后对调剂等候时间、管理有序性及服务态度的满意度评分均要显著高于开展前(P<0.05)。结论:开展基于SPO模型优化的药物管理模式对于改善药剂科的药物管理效率有积极意义,不仅能够显著提升工作人员的工作效率并提高药物安全性管理水平,还有助于改善患者对药剂科药物管理各方面满意度,实践效果理想。

关 键 词：药剂科 SPO模型 药物管理效率 安全性 满意度 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]