金融行业如何利用大数据技术提高服务效率和质量  

作　　者：王乾晔 

机构地区：[1]美国纽约大学

出　　处：《中国商界》2025年第3期66-67,共2页Business China

摘　　要：随着信息技术的飞速发展,大数据已成为推动金融行业创新和转型的关键力量。金融行业的数据量巨大、类型复杂,如何有效地利用这些数据资源,提高金融服务的效率和质量,是当前金融机构面临的重要课题。在金融行业应用大数据的必要性帮助金融机构更好地理解客户需求通过分析客户的交易记录、社交媒体行为等数据,金融机构可以更准确地识别客户的需求和偏好,从而提供更加个性化的服务和产品。这种以客户为中心的服务模式,能够显著提高客户满意度和忠诚度,为金融机构带来更稳定的收入来源。有助于金融机构优化风险管理金融市场的不确定性要求金融机构必须具备高效精准的风险评估能力。通过运用大数据技术,金融机构可以从海量的交易数据中挖掘出潜在的风险信号,及时调整风险控制策略,有效避免或减轻损失。

关 键 词：金融机构 金融行业 行业创新 交易记录 风险控制策略 大数据技术 交易数据 信息技术 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]