探究持续质量改进在医院卫生管理中的应用及价值  

作　　者：周静 覃优 吕蓓蓓 

机构地区：[1]来宾市妇幼保健院,546100

出　　处：《医学前沿》2024年第21期166-167,共2页Frontiers of Medicine

摘　　要：目的探究对医院的卫生管理工作中,应用持续质量改进(ContinuousQualityImprovement,CQI)模式的效果及价值。方法对本院患者资料进行梳理,其年龄、精神状况、依从性等均满足研究需求,择取2021年11月至2023年11月入院患者60例,编为传统组,同时择取同期医院医护人员10例,编为传护组,该组患者诊治阶段,医院采取的常规卫生管理模式,再择取2022年12月至2023年12月入院患者60例,编为改进组,同时择取同期医院医护人员10例,编为优护组,该组患者诊治阶段,医院卫生管理采取的是持续质量改进模式,观察效果。结果优护组人员综合素质(包括卫生知识掌握度、服务态度、仪容仪表、专业技能等)各评分均高于传护组(p<0.05)。优护组卫生管理质量(包括手卫生、无菌操作、安全管理、环境卫生)各指标评分均优于传护组(p<0.05)。改进组不良事件率低于传统组(p<0.05)。改进组满意度高于传统组(p<0.05)。结论医院卫生管理过程中,科学的实施CQI模式,不仅能够提升医护人员综合素质及服务水平,还可显著提高医院卫生管理的质量,减少各种不良事件,为患者营造安全、温馨的就诊环境,予以患者更满意的就诊体验,值得推广。

关 键 词：持续质量改进 医院卫生 管理质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]