高速公路运营能效提升中的服务质量导向策略  

作　　者：李津 

机构地区：[1]山西太长高速公路有限责任公司

出　　处：《中国集体经济》2025年第8期105-108,共4页China Collective Economy

摘　　要：随着交通运输业的快速发展,高速公路作为现代交通体系的重要组成部分,其运营效率与服务质量直接关系到国家经济发展与民众的出行体验。然而,面对日益增长的交通需求与复杂的交通环境,如何有效提升高速公路的运营能效成为亟待解决的问题。文章认为,服务质量导向是提升高速公路运营能效的关键路径,提出了四大服务质量导向策略:服务标准化与个性化并重、加强服务区配套设施建设、推进智能交通系统建设、强化人员培训与管理及完善监管与评价体系,旨在通过优化服务质量,实现高速公路运营能效的显著提升。

关 键 词：高速公路运营 服务质量 运营效率 

分 类 号：U41[交通运输工程—道路与铁道工程]