破解市场监管领域信访难题的对策建议  

作　　者：魏磊 黄于恬 

机构地区：[1]江苏省无锡市市场监管局

出　　处：《市场监督管理》2025年第5期50-51,共2页MARKET REGULATION

摘　　要：2022年5月1日,《信访工作条例》(以下简称《条例》)正式施行,适用于各级党的机关、行政机关,以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。近年市场监管领域的投诉举报数量居高不下,有一部分职业投诉举报人从传统的投诉举报、复议诉讼等渠道转向了信访,利用信访工作机制中的满意度评价机制向行政机关施加压力,以实现其索赔目的。本文以期通过对市场监管领域信访工作在实际操作中存在难点问题进行分析,并提出相关对策建议,进一步加强信访工作能力,提升矛盾化解效能。

关 键 词：信访工作 投诉举报 市场监管 矛盾化解 对策建议 满意度评价 群团组织 国有企事业单位 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]