数字化转型背景下电网企业供电服务的创新策略研究  

作　　者：辛晨光 陈莹莹 

机构地区：[1]国网河南省电力公司辉县市供电公司,河南辉县453000 [2]国网河南省电力公司新乡供电公司,河南新乡453000

出　　处：《中小企业管理与科技》2024年第24期137-139,共3页Management & Technology of SME

摘　　要：供电服务是公共服务中的重要一环,在新时期为广大客户提供高效、稳定、可靠的个性化供电服务是必要要求。面对日益激增的电网客户数量以及更高的用电要求,以推进数字化转型的方式优化供电服务是电网企业响应时代主题、实现高质量发展的必然需求。论文基于数字化转型背景,对电网企业供电服务中存在的问题进行分析,提出相应的创新策略,以此促进电网企业高效推进数字化转型,构建优质的供电服务体系,全面提升客户用电的满意度。

关 键 词：数字化转型 电网企业 供电服务 创新策略 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济] TM732[电气工程—电力系统及自动化]