基于人工智能技术的导诊机器人的设计与应用  

作　　者：蔡云飞 王奕[1] 黄宗浩[1] 

机构地区：[1]复旦大学附属肿瘤医院

出　　处：《消费电子》2025年第1期137-139,共3页Consumer Electronics Magazine

摘　　要：为了提升患者在医院的就医体验,提高医院门诊接待效率和患者满意度。本文以某肿瘤专科医院为例,主要针对人脸识别、口罩佩戴提醒、语音交互、自主定位和路径规划等技术进行设计与集成,部署导诊机器人于门诊大厅,以模拟智能导医的方式来接待患者。通过上线推广使用后得到结果:2023年度,某肿瘤专科医院导诊机器人日平均交互次数在500次左右,相当于完成分诊护士30%的工作量,门诊患者满意度由97.5%提升到了98.6%。由此得出结论,导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量,改善患者的就医体验,优化门诊预检分诊工作,对智慧医疗的发展有一定指导意义。

关 键 词：人工智能 数字化转型 智慧医疗 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]