会议嘉宾接待服务的优化探究——以2024世界物联网博览会为例  

Research on the optimization of conference guest reception service

作　　者：陈翊霖 

机构地区：[1]无锡城市职业技术学院旅游学院,江苏无锡214153

出　　处：《商展经济》2025年第6期151-154,共4页Trade Fair Economy

摘　　要：会议嘉宾接待服务是会议活动的重要环节,不仅直接影响参会人员的活动体验,还关联会议及举办地的品牌形象。以2024世界物联网博览会为例,本文聚焦会议嘉宾接待服务流程,探讨VIP接待专员、后勤经理和配套服务提供商的工作机制和协作模式。研究发现,当前接待服务中存在嘉宾信息传递不畅、个性化服务不足、现场执行力弱、应急响应机制欠缺等问题。基于此,本文提出构建高效的信息管理系统、强化个性化服务能力、优化现场执行力、完善应急响应机制等策略,以提高会议嘉宾接待服务的效率与质量,旨在为大型会展活动提供实践借鉴,为无锡及其他城市推动会展服务高质量发展提供参考。

关 键 词：会议接待 服务流程 VIP服务 世界物联网博览会 个性化服务 

分 类 号：F127[经济管理—世界经济] F713.83