移动政务服务平台居民使用意愿影响因素研究——以秦皇岛市为例  

作　　者：周丽娟[1] 龙莹玲 李玉涛 

机构地区：[1]湖南农业大学公共管理与法学学院,湖南长沙410128

出　　处：《内蒙古科技与经济》2025年第2期36-39,44,共5页Inner Mongolia Science Technology & Economy

基　　金：国家社会科学基金重大项目“数字政府建设的安全治理体系研究”(20ZDA038);湖南省普通高等学校教学改革研究重点项目“乡村数字治理人才培养的‘人工智能+案例’实践教学体系研究”(HNJG-2022-0110);湖南省教育厅科学研究重点项目“乡村数字治理的人才支撑体系研究”(20A235)。

摘　　要：文章利用Davis的TAM模型,在秦皇岛市居民中发放问卷,对移动政务服务平台使用意愿进行调查。调查研究发现:感知有用性、感知易用性、感知风险、感知互动性,以及社会经济变量中的收入、受教育程度和使用经验对移动政务服务平台使用意愿均有影响;提高秦皇岛市居民移动政务服务平台的使用意愿,可从提升用户的感知有用性、感知易用性和降低移动政务服务平台的使用风险方面入手。

关 键 词：移动政务服务平台 TAM模型 居民使用意愿 

分 类 号：D63-39[政治法律—政治学] D222[政治法律—中外政治制度]