中小银行服务“Z世代”客群须有“E攻略”——中小银行面向“Z世代”客群的线上运营策略研究  

作　　者：梁邦海 

机构地区：[1]西安银行党委

出　　处：《当代金融家》2025年第3期87-92,共6页Modern Bankers

摘　　要：“Z世代”是指新时代人群、“网生代”、“数媒土著”,通常是指1995年至2009年出生的一代人,他们一出生就与网络信息时代无缝对接,受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响比较大。“Z世代”出生成长在中国经济快速增长、互联网飞速发展,综合国力显著提升的大发展时代,但在就业时,又受到经济周期下行影响,面临就业难、择业难的困境,时代的割裂感,使得“Z世代”对消费、储蓄有着自己独特的思考。

关 键 词：中小银行 经济周期 数字信息技术 即时通信 无缝对接 运营策略 智能手机 网络信息时代 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]